【お客様の声】意図を汲み取って「よしなに」対応してくれる経験豊富なパートナー。～ゼロベースからハンズオンでバックオフィスの業務フローを構築～

スタートアップや成長企業の経理業務・バックオフィス業務をサポートしている弊社、株式会社ipartnersのお客様の声。

今回は製薬企業向けにSaaS及びAIソリューションを提供している株式会社シャペロン様の事例をご紹介させていただきます。

◆事例企業のご紹介

株式会社シャペロン様

ご担当者様名：コーポレートマネージャー　工藤 長人様

事業内容：製薬企業向けSaaS・AIソリューション開発

URL：https://shaperon-inc.com/

-貴社のバックオフィス業務（経理、労務、総務など）に関して弊社サービスを導入いただく前の状況や、導入経緯ついて教えてください。

私が管理部門のマネージャーとして入社した時のバックオフィスは人事1名のみで、実務の多くを代表が行っていました。

管理部門業務の増加が大きな負担となっていたため、その緩和を最初のミッションとして私が入社しました。

まとまった情報や管理システムはなかったので、体制構築という面ではほとんど０からのスタートでした。

他業務もあるため、まとまった時間をどう作ろうかと考えていたときに、バックオフィス全般を支援していただいていた業務委託の方からipartnersさんをご紹介いただきました。

-導入の決め手になったポイントを教えてください。

上場企業での経理経験があったことと、構築部分から安定稼働までハンズオンで支援してくれることが大きなポイントになりました。

上場企業での経験については、上場に備えて会計基準の変更を考えていたためです。

支援範囲について、当初はアウトソーシングやBPOは難しいと考えていました。外部に任せるならまずこちらが主体となって業務を定型化する必要があると思っていたためです。しかしながら、ipartnersさんはその部分からゼロべースで担っていただけるとのことで、豊富な経験とスタンスに魅力を感じて導入を決めました。

その他にも、会話の中で信頼できると感じたことと、高すぎない料金といったポイントも決定を後押しする要素になりました。多分大丈夫だろうし、仮にうまくいかなかったとしてもダメージは少ないなと。

人を採用するほど業務量や余裕はないものの専門性が高いため社内では賄いにくい、そんな経理事情を抱える我々のようなスタートアップにとって極めて現実的な選択だったと思います。

-弊社サービスをご利用いただいての感想や今後についてなど教えて下さい。

結論としては、非常に良かったと考えています。

運用段階においても、変化が多いなかで「よしなに」対応していただいており、メンテナンスコストをかなり抑えることができています。また、実務の相談先としても頼れます。

例えばインボイス制度では、内容の認識合わせや自社や他社を参考にした具体的な案の共有まで、的確かつスピーディーに対応していただき、とても助かりました。

ipartnersさんは複数企業のバックオフィス業務をリアルタイムで行っているため、一般論ではない実務に即したアドバイスをもらうことができます。

今では月次決算業務がスムーズに回っており、安定的な基盤構築ができていると実感しています。

今後は、バックオフィスとして会社の成長を支援しつつ、上場に向けた体制構築を進めていくつもりです。

なるべくコンパクトなバックオフィスにしたいので、ipartnersさんとは関わり方を変えながら長期的に付き合っていきたいなと思っています。

-スタートアップ企業の皆さまにメッセージをお願いします。

スタートアップの管理部は業務範囲と量を求められるので、慢性的に知識とリソースが不足していると思います。

会計周りの改善をしたいが何から手を付ければ良いのかわからない・手を動かす余裕がないという場合は、まず話を聞いてみることをお勧めします。

しっかりとディレクションし、手も動かしてくれる頼れる仲間が増えます。

本日はありがとうございました。